Testimonios

Trabajo con T-Innova
Hace ya 7 años que trabajo con Deporwin y mi grado de satisfacción va en aumento a medida que me voy familiarizando con la aplicación, hemos incorporado otras herramientas de la suite y hemos conseguido agilizar la gestión.
Mi experiencia es que la suite Deporwin facilita enormemente la ge...
Yayo Manzano ( Departamento de Deportes - Universidad de Barcelona , Barcelona )
Ni contingo ni sin ti
Tengo que reconcer que pese a todo y lo duro e interminable de algunos de los trabajos que hemos tenido que desarrollar juntos, T-Innova y su equipo de trabajo es eficaz y resolutivo.
Mari Mar Pierola ( BAKH , Vitoria-Gasteiz )
Implicación, Dedicación, Profesionalidad e Innovación
Lllevo muchos años colaborando con T-Innova, en una cierta manera hemos crecido juntos.
Un poco más de 12 años, de trabajo y dedicación, que han dado como resultado un sistema único que nos ha permitido crecer, ganar en eficacia y productividad.
Los recomiendo, sin dudar, por su seriedad ...
Gerard Estrella Armengol ( Director Área Servicios Técnicos Caldea , ESCALDES-ENGORDANY )
Consideraciones al buen trabajo
Recuerdo las reservas en una hoja de papel y las largas colas en la CAM para abonar una inscripción allá por el 1997 y y hoy en día ofrecemos todos nuestros Servicios por Internet. Nuestro usuario sólo tiene que venir a hacer Deporte. Deporwin nos ha permitido entre otras cosas facilitar to...
Juan Carlos Ramón Santos ( Subdirector deportes Universidad de Alicante , ALICANTE )
Esta vivo!
Podemos definir Deporwin como un programa que esta vivo. Continuamente se actualiza con nuevas versiones que aplica mejoras al programa. Los usuarios podemos proponer mejoras, cambios, ideas... de las cuales otros pueden beneficiarse. Incluso nuestros clientes pueden aportarnos sugerencias que, ...
Jordi García Vall ( Oficina d'Atenció a l'Usuari , Reus )
Eficaz y potente
Es un programa muy amplio, destaca por su uso logico y intuitivo ademas es un programa donde siempre debe contemplarse la opcion de formacion continuada ya que sus posibilidades son muy amplias y no usarlas es perder eficacia en la posible gestion eficaz del Centro.
Mariano Hontecillas ( Director Centro Deportivo Accura Gava Mar , Gava Mar )
Tecnología en la gestión de centros deportivos: Deporwin
En mi experiencia destacar el esfuerzo y la relación comercial basada en la honestidad, cordialidad y equilibrio.

Hemos vivido una evolución y aun siendo clientes hemos disfrutado de la ilusión del equipo de T-innova de seguir mejorando hacia las buenas prácticas en la gestión de centro...
Aitor Reche ( Director centros deportivos - Tutempo , Valencia )
20 AÑOS DE CAMINO
Hace 20 años que empezamos a trabajar juntos, por lo que el Patronat d’Esports de Valls debe formar parte de aquella primerísima cartera de clientes de la joven T-Innova, la de aquellos primeros clientes que tienen algo de entrañable.

En estos veinte años el mundo del deporte ha cambiad...
Francesc Vidal ( Gerent - Patronat d'Esports , Valls (Tarragona) )
Felicidades!!!
Que os voy a contar. Tengo línea directa con ellos.
Es tan facil trabajar así!!!
Simplemente, empecé con Deporwin y he ido creciendo con ellos.
Felicidades a todo el equipo.
Isabel ( Administrativa , Gavà )
Mi experiencia T-Innova
Llevo varios años trabajando con t-innova, además en varias empresas con suprograma deporwin.
Mi testimonio es positivo, gran rapidez de respuesta a las incidencias, se acoplan a nuestras necesidades, desarrollando nuevas herramientas o soluciones. Su sitema de tickets funciona muy bien, ya q...
Carmen Moruno Manzano ( Administración , Valencia )
Sempre a punt ... i eficaç !!!
Tot just acavem d´iniciar les relacions amb T-Innova. Doncs era el març de 2011, quan vam tenir una sentada amb en Ronald per primera vegada.
Val a dir que els inicis no eren gaire prometedors, ja que la posada en marxa entre juliol i agost,ens va dur més maldecaps dels esperats, i semblava ...
Miquel Casanovas Busquets ( Conseller-secretari de PIN´S PADEL, S.L. , Cassà de la Selva )
Calidad de servicio
En los dos años y medio que he podido trabajar con T-Innova he podido comprovar la gran profesionalidad de su equipo, con un servicio de tención al cliente muy rápido y eficaz. A su vez, cabe destacar su voluntad de mejorar ya que siempre han escuchado las propuestas que les hemos planteado.
...
Marc Navarro ( Responsable comercial centros Accura , Barcelona )
Fiabilidad
En un programa de gestión, lo que más valoro es la fiabilidad. Deporwin nos ha ofrecido esta seguridad sin incidencias durante los últimos 15 años. Si a ello, le añadimos la versatilidad y la flexibilidad de sus aplicaciones, se convierte en un programa perfecto.
Albert Codina ( Gerente del Club Tennis Sabadell , Sabadell )
10 años creciendo juntos !
Parece que fue ayer cuando tuvimos la primera entrevista con los responsable de T-INNOVA, sentados en una mesa de plástico, en medio de una multitud de operarios que intentaban acabar en plazo las obras de nuestro primer centro.

Abrimos dos centros más, cambiamos de la banda magnetica a la ...
Xisco Simón ( Responsable Sistemas Información , Ciutat de Mallorca )
Empatia i profesionalidad
Aunque el adjetivo ´empatía´ esté más orientado a una característica personal, T-Innova sin duda empatiza con el cliente. Sin esta característica difícilmente podrían haber conseguido unos productos tan cuidados y con tan alto grado de especifidad. Son buenos programadores, no hay duda,...
Juan Diego Romero ( Director Tècnic Seraf Garraf , Sant Pere de Ribes )
Bàsic per donar un bon servei
Dins de les tasques de recepció es valora molt la precisió i velocitat del programa informàtic de cara a donar un servei ràpid o eficaç, aquestes característiques queden molt bé representades al Deporwin.
Mercedes Pozuelo ( Atenció al client de l’Àrea d’esports - Ajuntament de Salou , Salou )
Crecer y mejorar
Desde 1998, cuando inauguramos nuestras instalaciones, Deporwin ha sido la herramienta indispensable para la gestión del centro.
Nuestro objetivo es crecer y mejorar, y Deporwin se adapta y evoluciona con nosotros.
No concebimos nuestra gestión sin esta herramienta.
Destacaría el servicio ...
Benjamin Garcia Balaguer ( Director Piscina Municipal d'Amposta , Amposta (Tarragona) )
Fa ja uns quants anys!
Ja uns quants anys que ens vam conèixer i sou com de casa, i nosaltres ens sentim igual amb vosaltres. La paraula Deporwin esta dins del lèxic del nostre entorn de treball, us he vist créixer amb bons ulls, sempre un pas davant de les nostres inquietuds.
Ignasi Santamaria ( Cap de Finances, RRHH i Noves tecnologies , Palau de Gel d'Andorra )
Con Deporwin desde el 2000
En las instalaciones deportivas de la Universitat Autònoma de Barcelona fuimos de los primeros en arrancar la suite Deporwin en julio del 2000. Los tres primeros años aparecieron problemas de depuración y algunas veces también de respuesta por parte de la entonces Systemtronic. No obstante, ...
Anton Gomà ( Responsable Unitat d'Informàtica SAF, UAB , Cerdanyola del Vallès )
Calidad, flexibilidad y eficiencia.
En el año 2001 apostamos por T-innova por la calidad del control de acceso y de su software de gestión de instalaciones deportivas. Deporwin es una herramienta potente, eficaz y flexible que nos permite desarrollar todas las actividades que organizamos de forma eficiente.
Juan Femenias Sastre ( Responsable TIC Campusesport , Palma de Mallorca )
Recomendaria T-Innova al 100%
Que puedo decir de una empresa que cuando nosotros comenzamos a trabajar con ellos (hace 14 años) eran como una pequeña familia y ahora siguen siendo familia, pero grande.
Nosotros llevamos 14 años trabajando con ellos, para entonces yo empeze a trabajar en el mundo del deporte y para mi fue...
Ascen ( Administrativo , Coslada (Madrid) )
Con sinceridad
¡Con los años que me había costado pulir mi MDB Access! Un día van y me dicen que mi base de datos está muy bien pero que por el volúmen de trabajo y por coordinación con Gestión Tributaria, debíamos "actualizarnos".
Al principio era muy reacio por ser jovén y desconfiado pero esta...
Roberto Galloso Camacho ( Aux. Administrativo , Lepe )
Actualizarse, y adaptarse, o morir!!
Como usuario de algunos de los software desarrollados por T-Innova, destaco la capacidad de adaptación a las necesidades de cada cliente. Descubrí lo que hoy es T-Innova en el año 2005 y desde entonces he vivido una continua transformación dirigida hacia nuestras demandas, convirtiendose en ...
Abel Dorante Blanco ( Técnico deportivo de instalaciones deportivas , L'Hospitalet )
Un imprescindible
Desde que iniciamos contactos con Systemtronic (en el 1999) y después con T-Innova sólo puedo comentar lo imprescindible que se ha hecho para nosotros los programas de la suite deporwin que utilizamos: depor, repor, camp, vigila, tpv, reser. Lo mejor la adaptabilidad de los programas a nuestra...
Eva Salvador ( Coordinación Servicio Municipal de Deportes , Vila-real )
La mejora continua
Mi experiencia como gerente ha sido muy gratificante por la profesionalidad de la empresa, su saber hacer y por su mejora continua.
Yo siempre digo una frase cuando alguien me pregunta ¿esto se puede hacer en el deporwin?:" Si no lo tienen ya inventado, lo desarrollarán" . Para mi otro dato...
Fadia Marin Gaspar ( Gerente , Madrid )
Un nuevo camino juntos
Hace dos años que nuestro club trabaja con Deporwin, para nosotros suposo un gran cambio, no sólo a nivel tecnológico sino que más bien representó un nuevo camino a emprender. Son muchas las horas dedicadas, las llamadas, los e-mails, los tickets, dado que nuestro Club , por su considerable...
Miriam Arrabali ( Responsable de administración y gestión (club natación Sabadell) , Sabadell )
Universidad de Barcelona - T-Innova
1.- En positivo: agradecer al personal de T-innova en especial a Jose Antonio Porras su colaboración en la puesta en marxa de productos nuevos para nosotros como las inscripciones i reservas via web. En momentos complicados y de auténtica presión hemos contado con su apoyo

2.- En negativo...
Yolanda Andreuu Ramírez ( Responsable Organización Esports Universidad de Barcelona , Barcelona )
De Systemtronic a T-Innova, con DeporWin en continuo cambio
Desde el 2001 trabajando con deporwin, para la gestión de actividades deportivas y otras que no lo son como las inscripciones a talleres de fotografía, cocinas viajes, … o para la reserva de la atención psicológica, porque DeporWin no es solo una aplicación de gestión deportiva, es una ...
Susana Akkad ( Responsable de Información y Promoción. Espacio Estudiantes. Universidad Carlos III de Madrid , Madrid )
Una herramienta clásica para los gestores deportivos
Desde hace muchos años las aplicaciones Deporwin han estado presentes en las instalaciones deportivas en las que he trabajado, tanto privadas como públicas, ofreciendo soluciones fiables para la gestión, gracias a la seriedad del equipo de la actual T-Innova, antes Systemtronic, que contrasta...
Antonio Hernández Sierra ( Director Area d'Esports i Salut Pública - Ajuntament del Prat de Ll. , El Prat de Llobregat )
Las sugerencias se atienden
Uno de los aspectos más positivos de T-Innova es que se pueden realizar sugerencias. No es la primera vez(y espero que tampoco la última) que las sugerencias que vamos lanzando se van implementando en futuras versiones. Es habitual que otras empresas de software hagan caso omiso pero en T-Inno...
Juan A. Hidalgo ( Tecnico informático Patronato de Deportes de Alicante , Alicante )
Apuesta por la innovación
Hace poco que trabajamos con DeporWin de T-Innova, y para nosotros ha supuesto un salto cualitativo tecnológico muy importante. Nuestras exigencias son máximas en los servicios on line al cliente, además de las normales exigencias de servicio que cualquier centro deportivo tiene, y de T-Innov...
Rafael Cecilio Bustos ( Presidente , Madrid )
T-Innova
Entré a trabajar en el Patronato de Deportes de Castelldefels en diciembre del 95.
La institución estaba en plena informatización de sus archivos y la primera faena que me encargaron fue la introducción en un sistema informático de las fichas de 5000 abonados,ese programa se llamaba Depor...
Daniel Hidalgo ( Administrativo - Patronat d'Esports de Castelldefels , Castelldefels )
T-Respondo
T-Innova tendría que llamarse T-Respondo; te respondo tus exigencias, te respondo tus dudas, te respondo tus ideas, eso si, tiene su precio.
Roger Viñas ( Secretario del Club Patí Vic )
Deporwin dependencia total
Desde el inicio de la informatización de nuestro sistema de gestión de actividades por allá del 2000, por fin encontramos un software que por su facilidad de uso y versatilidad se adecuaba a nuestras primeras necesidades. Hemos crecido junto a Deporwin, tenemos más de 500 actividades no sól...
Antonio Moreno Ibáñez ( Responsable de Area de TIC , Martorell )
Aplicaciones T- INNOVA
En AQUA Sport Clubs & Spa trabajamos con las aplicaciones de T-INNOVA desde hace más de 7 años. Anteriormente utilizamos otras aplicaciones pero buscábamos una herramienta que nos diera el máximo de información.Probablemente este sea uno de los puntos fuertes juntamente con la constante evo...
Manel Lucas ( Gerente AquaSama , Vilanova i la Geltrú. Barcelona )
T-Innova un compañero más de trabajo
Tuve la suerte de conocer a T-Innova (antes Systemtronic) hace ya años, y he podido comprobar que en los diferentes centros que he estado o he colaborado y he contado con ellos, se han adaptado a nuestra necesidad como uno más del equipo de trabajo del centro, lo que nos ha permitido avanzar d...
Ramon Cuadrat Garcia ( Director-Gerente , Tarragona )
Buen compañero de viaje
Llevo muchos años trabajando con DeporWin y siempre me ha ofrecido opciones de trabajo para potenciar y mejorar la gestión de club.
Da gusto hablar con una empresa para la que no existe la frase 'no se puede hacer'
Desde la formación inicial, con cursos de formación contínua, hasta el ...
Alban de León ( Gerente Esportiu Vallpineda , Sant Pere de Ribes )
Son buenos
Llevo trabajando con ellos muchos años, lo mejor la adaptación a nuestra forma de trabajar, se adaptan, están dispuestos a colaborar para hacer cosas nuevas, resuelven rápido.
Manuel Cajaraville ( Gerente , Ripollet )
Yo por Systemtrónic... mato!
Desde hace 5 años que conocí este programa lo defiendo a capa y espada, de tres Spas que iniciamos con él únicamente nosotros le sacamos provecho al gran potencial que tiene. Tuve oportunidad de estar en la presentación de una demo de otros programas y no reunían todas las posibilidades qu...
Marisol Carvajal Barrera ( Directora Uspa , Aranjuez )
Experiencies Deporwin
Des del 2007 venim treballant amb el Deporwin, va significar un canvi important en la gestió del nostre centre. A T-innova tenen solucions per a cada proposta, només cal tenir paciència. Estem treballant en les inscripcions dels cursets d'estiu i hivern on-line.
Josep Ayats ( Gerent Club Natació Olot , Olot )
Evolució i millora contínus
A les nostres instal.lacions ens podem considerar pioners ,quasi socis fundadors i amics de Deporwin. des de l'any 1997 que va entrar a casa nostra ens ha ajudat a crèixer,evolucionar i a millorar a tots el nostre entorn de gestió.Cal destacar que l'equip de T-Innova s'ha anat avançant con...
Alexandre Boquet ( Tècnic d'Esports - Ajuntament de Salou , Salou )
Implicación
Si tengo que elegir una palabra para definir a T- Innova y el equipo que lidera Ronald van Ginkel es "IMPLICACIÓN". Implicación en el desarrollo constante, implicación en el servicio hacia los clientes, hacia las personas que conformamos los diferentes equipos en los equipamientos, ampliac...
Juanjo Blázquez ( Coordinador d'Equipaments Esportius LA FARGA, SA , L'Hospitalet de LLobregat )

Bienvenidos a la Web de T-Innova

En esta Web les ofrecemos toda la información acerca de nuestra empresa y las diferentes soluciones que podemos ofrecer a su centro deportivo, ocio y salud.

Como punto de partida, le recomendamos visitar:

Presentación de la Web

T-Innova, se complace en anunciar su asistencia a la cuarta edición de Sports Unlimited.

SU2012

"El evento exclusivamente profesional para el sector de equipamiento deportivo"

Sports Facilities es un club de negocio 100% profesional dirigido al sector del Equipamiento Deportivo en el que, a través de la preparación y programación de unas entrevistas concertadas, empresas expositoras se reunirán con los compradores “top” de su sector que son seleccionados e invitados por la organización.

Entre ellos se incluye a empresas representativas de los sectores de maquinaria, accesorios, software, gestión y control de accesos, infraestructuras, vestuario y zona de aguas, principalmente.

El evento tendrá lugar dentro de Sports Unlimited Valencia y pretende convertirse en el punto de encuentro y referencia de esta industria y alzarse así como un escaparate de nuevas líneas y novedades dirigido en exclusiva a los profesionales.

Dentro de este certamen, T-Innova presentará las siguientes novedades:

  • 4 DeporCRM: El nuevo módulo CRM integrado dentro de DeporWin. Permite la gestión de agendas comerciales, campañas de captación y fidelización de clientes, sistema de encuestas de satisfacción mediante correo electrónico, importación masiva de contactos, envío de e-mails y SMS automatizado por lotes y análisis de retorno de inversión (ROI)
  • 4 DeporWin NMS: La nueva versión de DeporWin desarrollada bajo plataforma .NET, otro concepto y dimensión para el gestor deportivo.
  • 4 CampusWeb: Nueva Web para la inscripción de escuelas de verano, permitiendo automatizar el cálculo de precios y plazas (precios variables por semanas, por número de semanas contratadas, por número de personas de la misma familia, por componentes contratados dentro de cada semana, por ser socio o familiar de socio, etc.)


Cursos de formación bonificados por la Fundación Tripartita

Objetivo:

A través de la Fundación Tripartita, T-Innova ofrece su catálogo de cursos de formación homologados para el 2012.

Formación bonificada:

FundacionTripartita

Todas las empresas privadas únicamente por cotizar en la Seguridad Social en concepto de formación profesional pueden bonificarse de forma directa en la formación que reciben sus empleados.
El crédito es anual, por lo que durante este año 2012 su empresa dispone del crédito acumulado durante el 2011 para financiar su formación. El crédito no consumido antes de final del  2012 se pierde.

Pregúntenos y le informaremos de cómo averiguar el crédito que tiene para realizar nuestros cursos, para que se pueda bonificar dichos cursos.

Cursos de formación


PROPUESTA DE CURSOS deporWin 2011

Nombre

Descripción Horas
DeporWin: Uso básico Formación de la pantalla de Personas 12
DeporWin: Usuario avanzado Definición de productos y servicios, facturación, seguridad de la aplicación 12
CRM Definición de campañas, gestión de oportunidades, agenda comerciales.
4
DynaWin Análisis de información mediante tablas dinámicas 3
Introducción a los listados Cómo sacar rendimiento al motor de consultas ReporWin
8
ReporWin avanzado
Diseño y modificación de listados 10
ReserWin Reservas de recursos físicos y recursos humanos 10
Comunicación con el cliente Envío de SMS y correos electrónicos desde DeporWin 3

Ver todos los cursos

Nuestro compromiso:

  • Adaptación a su modelo de gestión.
  • Garantizado y sin ningún coste añadido.
  • Inmejorable soporte post-venta.
  • Evolución constante del producto.

Nuestra motivación: la tecnología

  • Internet: reservas, inscripciones, ...
  • Terminales de autoservicio
  • Envío de SMS automatizado
  • Interconexión de centros
  • Integración con aplicaciones externas

Nuestros productos:

  • Gestión de clientes y CRM.
  • Control de acceso y parking.
  • Terminales autoservicio.
  • Gestión de procesos e incidencias.
  • Control de luces.
  • Gestión específica para balnearios.
  • Seguimiento de rutinas y planes de trabajo.
  • Control del mantenimiento de instalaciones.
  • Gestión de competiciones.

 

Fichas técnicas: DeporCRM


OBJETIVOS


Gestión de campañas de captación y fidelización de clientes.


DeporCRM proporciona las herramientas necesarias para gestionar las agendas de los comerciales, crear oportunidades de forma masiva o puntual y evaluar los resultados de cada campaña (ROI) y el desempeño de los comerciales

1.DefinicionCampanya

1.DefinicionCampanya

1.DefinicionCampanya

1.DefinicionCampanya

1.DefinicionCampanya


CARACTERÍSTICAS

  • Definición de campañas: Una campaña se caracteriza por una serie de etapas encadenadas entre ellas. A medida que progrese la campaña, cada oportunidad irá cambiando de una etapa a otra en función de ciertos parámetros (por ejemplo en función del número de llamadas realizadas, la respuesta a un e-mail, etc.).

  • Tareas: Cada etapa de una campaña tendrá vinculada una tarea específica (enviar SMS, llamada, visita, entrevista, etc.). En función del tipo de tarea, se agendará al comercial correspondiente o se programará para su ejecución automática (SMS y e-mails).

  • Generación de oportunidades: Una oportunidad es el resultado de aplicar una campaña a un cliente (ventas cruzadas y fidelización) o a un cliente potencial (captación). Una oportunidad tendrá asignado un comercial responsable y el mismo u otro comercial para cada etapa de dicha oportunidad. La generación de oportunidades se realiza sobre un 'target' de clientes o clientes potenciales de forma puntual o de forma continua (se generarán diariamente). Esto permite lanzar campañas concretas ('Matrícula gratis octubre') y campañas perpetuas ('Trae un amigo').

  • Acciones: Para cada tarea, se registrarán las acciones realizadas (cada llamada, visita, envío de información, etc.). Incluso una acción se puede registrar de forma independiente a una campaña (por ejemplo, si un cliente pide información de terminado servicio, se registrará esta acción en su ficha). En el momento de introducir una acción, se podrá activar otra campaña (crearemos una nueva oportunidad) que quedará vinculada a la acción original (en el caso anterior, se crearía una oportunidad de la campaña 'promoción pilates' al cliente y el origen de esta oportunidad habrá sido por petición del cliente).
    El registro de acciones es uno de los pilares del motor CRM ya que nos permite documentar toda la interacción con las oportunidades (documentación necesaria para que los comerciales puedan hacer su labor), modificar características de la oportunidad y generar nuevas oportunidades. Por eso hemos incluido la opción de registrar acciones desde diversos puntos de la aplicación para que siempre esté accesible.

  • Comerciales: A los comerciales se les irá asignando de forma automática determinadas tareas. Esta asignación podrá ser planificada (fecha y hora concreta) o libre (fecha en la que se ha de iniciar). De esta forma, en su agenda podrá consultar todas las tareas planificadas y en la misma pantalla, todas las libres. Sobre estas tareas podrá registrar acciones, re-planificar tareas, asignar a otro comercial, finalizar una oportunidad, modificar la etapa de una oportunidad, etc. De hecho, desde su pantalla de gestión de tareas tendrá todas las herramientas necesarias para gestionar su trabajo diario.

  • Oportunidades: Una oportunidad será el núcleo principal de la gestión CRM, es lo que generará la venta de productos y servicios o simplemente nos registrará el nivel de satisfacción del usuario. Desde una oportunidad podremos realizar las mismas operaciones que desde la agenda de un comercial (registrar acciones, modificar etapas, etc.) pero además tendremos acceso a información completa de dicha oportunidad (qué otras campañas se le han aplicado, información personas, económica, etc.).

  • Resultados: A partir del coste global de una campaña y coste marginal de cada tarea podremos obtener fácilmente el índice retorno de la inversión (ROI) ya que el sistema vinculará las inscripciones/ventas realizadas a la oportunidad que las ha generado. Esto permitirá análisis cruzados por campañas y por comerciales (ratio de conversiones, ingresos por campaña, ocupación de los comerciales, etc.)
  • Ejemplos de campañas:

    • Captación: Una campaña de seguimiento de potenciales clientes (envío de e-mail, envío de SMS promocional, llamada de seguimiento, envío de un segundo SMS promocional, llamada de seguimiento).

    • Fidelización: Una campaña que se activará a los nuevos clientes (envío de e-mail de bienvenida, envío de e-mail de seguimiento, envío de encuesta de satisfacción, llamada de seguimiento, evaluación de satisfacción)

    • Encuestas: Campañas contínuas con encuestas de satisfacción por correo electrónico a determinados segementos de clientes. Estas encuestas podrán ser rellenadas on-line (requiere módulo DeporWeb) y alimentarán al motor de InfoQuest para evaluar diferentes parámetros de satisfacción.

    • Seguimiento de impagos: Una campaña para el seguimiento y registro de las diferentes etapas de los impagos (pagos pendientes y recibos devueltos)

    • Ventas cruzadas: Una campaña enfocada a clientes actuales que consuman determinado producto o servicio a los cuales podamos ofrecer productos o servicios adicionales. Envío de e-mail informativo, llamada de seguimiento.